Política de Envío
Todo pedido realizado a través de la página de MACROHERRAMIENTAS, podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario complete su compra, MACROHERRAMIENTAS verificará que sea una transacción confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente elija. El cliente cubrirá el importe total que se genere por concepto del servicio de flete de las compañías transportistas y/o paquetería que haya elegido.
En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y Área metropolitana, se hará un solo intento de entrega; en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del(los) intento(s) de entrega(s) el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, MACROHERRAMIENTAS cancelará la orden. En cuyo caso, el producto se almacenará en espera de la reclamación del cliente, caso donde el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.
En https://macroherramientas.com.mx/ te ofrecemos una entrega segura a nivel nacional a través de nuestras propias unidades o a través de nuestros socios logísticos y en un plazo de 1 a 15 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nosotros y nuestros socios logísticos. Así mismo, el cliente, en este acto, acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto, así como vacaciones obligatorias pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a MACROHERRAMIENTAS.
El usuario acepta que el uso de macroherramientas.com.mx se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en https://macroherramientas.com.mx/ se prevén sobre una base “tal cual se muestran” y “según estén disponibles”. Por lo anterior, al usuario no se le garantiza que los productos de MACROHERRAMIENTAS satisfagan los requerimientos del usuario, o que los servicios de MACROHERRAMIENTAS se mantengan siempre ininterrumpidos. No obstante lo anterior, MACROHERRAMIENTAS tratará de satisfacer los requerimientos y demandas de los usuarios al máximo dentro de sus posibilidades.
Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. MACROHERRAMIENTAS no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro portal de internet.
Para envíos a todo el país
Si el usuario requiere que el producto sea enviado por una paquetería en particular, favor de comentarlo al vendedor antes de realizar la compra al correo ventas@macroherrramientas.com.mx.
Para envíos pagados por el cliente, se deberá confirmar el saldo liquidado de la mercancía, más el costo de envío por la paquetería solicitada.
Los paquetes tienen una duración estimada de entrega de 4 a 6 días hábiles y, para zonas extendidas, se puede prolongar hasta 8 días hábiles aproximadamente, a reserva de distancia y accesibilidad a la zona; esto dependerá de la paquetería por la cual fue enviado, siempre dándole preferencia al cliente para que su entrega sea más rápida.
MACROHERRAMIENTAS se compromete en alistar y enviar tus productos en las próximas 24 horas a partir de la confirmación de su pago.
En caso de no recibir un pedido durante la fecha estimada de la paquetería, favor de comunicarse con el asesor de ventas a través del correo ventas@macroherrramientas.com.mx para dar seguimiento a tu caso.
Para envíos en el mismo día y día siguiente
Toda compra que sea solicitada antes de las 12:00 p.m. y sea con domicilio en zona metropolitana, será acreditado a envío y entrega ese mismo día con productos que no superen los 30 kg.
Los pedidos realizados después de la hora estipulada, serán enviados con normalidad con una entrega estimada de 4 a 5 días.
Si tu pedido fue realizado después de las 12:00 p.m., pero requieres que tu entrega sea en ese mismo día, se cobrará cargo extra por el envío. Si este es el caso, comunicarse al correo: ventas@macroherrramientas.com.mx.
Si tu pedido es pagado y confirmado antes de las 12:00 p.m., se envía el mismo día. Si es confirmado después de la 12:01 p.m., tu compra será enviada por la mañana el día hábil siguiente con un envío regular.
Entrega inmediata si hay disponibilidad de stock: al día siguiente con costo extra (de la guía de envío).
DUDAS Y/O ACLARACIONES:
ventas@macroherrramientas.com.mx
WhatsApp: 56 3602 0945